Mobil uygulamalar ve İnternet bankacılığı, insanların hayatını kolaylaştıran hizmetlerdir. Bu hizmetler ortaya çıktığı günden bu yana kullanım oranı arttığı içinde her banka bu hizmeti vermektedir. Bu uygulamalar üzerinden havale ve EFT işlemleri yapılabileceği gibi fatura ödemeleri, kredi başvuruları, döviz işlemleri ve diğer birçok işlemde yapılmaktadır. Bu işlemler sayesinde bankanın şubesine gitme zorunluluğu ortadan kalkmaktadır.
Bu yazımızda ise Ziraat Bankası İnternet bankacılığı giriş işlemlerinden bahsedeceğiz. Ziraat Bankasının bu hizmetinden yararlanmak için öncelikle İnternet bankacılığı şifresinin alınması gerekmektedir. Şifre alma işlemi müşteri hizmetlerinden talep edilebileceği gibi İnternet üzerinden de oluşturulabilir. Birçok bankada genellikle giriş işlemleri bu şifre ile hesap sahibinin TC Kimlik numarası veya Müşteri numarası ile yapılmaktadır.
Ziraat İnternet Bankacılığı Şifre Alma İşlemi
Bu işlemi yapmak için öncelikle bankadan vadesiz veya vadeli hesap sahibi olmak gerekmektedir. Eğer Ziraat bankasından bir kredi kartı sahibi iseniz mobil uygulamadan veya İnternet bankacılığından sadece kredi kartını kontrol edebilir ve faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Bankanın İnternet sitesine girdikten sonra sağ üst kısımda yer alan “İnternet Şubesi” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Bireysel hesap sahibi iseniz bireysel, ticari hesap sahibi iseniz kurumsal sekmesine tıklamalısınız. Aksi takdirde şifre oluşturma işlemi başarısız olacaktır. Açılan yeni sayfada en alt kısımda “Hemen Başvur” seçeneğine tıklamalısınız. İlgili tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurduğunuzda şifreniz cep telefonunuza gelecektir. Cep telefonu belirtirken başına 0 koymamalısınız.
Şifre geldikten sonra tüm sekmeleri kapatıp ilk tıkladığınız “İnternet Şubesi” sekmesine tıklayarak giriş yapabilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra ilk oluşturulan 6 haneli şifrenin sizden değiştirilmesi talep edilebilir, talep edilmesi durumunda 6 haneli şifre belirlemelisiniz.
** Bu işlemler yapılmadan önce sitenin Ziraat Bankasının resmi sitesi olmasına dikkat edin. Aksi takdirde sonuçları ağır olabilir.
Şifre oluşturmayı başaramadıysanız müşteri hizmetleri telefonu olan 444 0 000 numarasını arayarak da şifre oluşturma talebinde bulunabilirsiniz.
Ziraat Bankası İnternet Şifresinin Unutulması
Şifreyi aldıktan sonra birçok müşteri şifreyi unutabilir. Bu gayet normal bir durumdur çünkü özellikle esnaflar birden fazla banka ile çalışmaktadır. Şifrenin unutulması durumunda ilk yapılması gereken müşteri hizmetlerini aramaktır. Müşteri hizmetlerine doğum tarihi, T.C Kimlik numarası ve diğer kişisel bilgiler verilerek yeni şifre talebinde bulunabilir.
Müşteri hizmetlerinin dışında şifrenin alındığı İnternet şubesinden de yeni şifre talep edilebilir. “İnternet Şubesi” seçeneğine tıklandıktan sonra “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak da yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz. Şifremi Unuttum kısmında kişisel bilgiler güvenlik amacıyla banka tarafından talep edilmektedir. Verdiğiniz bilgiler ile bankanın siteminde yer alan bilgiler uyuşursa yeni şifre cep telefonunuza gelecektir.
Bilgi Değişiklikleri
Ziraat Bankasında vadeli veya vadesiz hesap açtıktan sonra cep telefon numaranız değişebilir. Bu durumda yeni cep telefonunuzu tanımlamanız gerekmektedir. İnternet şubesindeki işlemlerde cep telefonu onayı gerekebilir. Yüksek tutarlardaki havale, EFT veya fatura ödemeleri gibi işlemlerde cep telefonuna mesaj geleceği için yeni cep telefonunu müşteri hizmetlerini arayarak kolayca tanımlayabilirsiniz.
Yukarıda İnternet bankacılığına giriş, şifre alma işlemleri ve şifre unutma gibi durumlarda yapılması gerekenleri detaylıca anlattık. Bankanın İnternet şubesini kullanarak şubeye gitmeden şubeden yapılması gereken işlemlerin hepsini rahatlıkla yapabilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz. İnternet şubesinden yapılan işlemlerde havale ve EFT gibi işlem ücretleri de daha düşük olmaktadır. Yine İnternet şubesi kullanan müşterilere özel indirimler ve kampanyalar yapmaktadır.
